Доставка товара и возврат

1. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

Доставка до дверей курьером DHL.VENIPAT, SUTI.LV (в рабочие дни с 9:00 до 18:00)

Покупая товар в этом интернет-магазине, доставка товаров на территории Европейского союза стоит от 6 до 12 евро. Чтобы заказать доставку за пределы Европейского союза, нажимайте сюда

Время доставки курьером DHL.VENIPAT, SUTI.LV в пункты выдачи:

Длительность доставки  1 – 8 рабочих дней. Доставка осуществляется курьером в рабочие дни с понедельника по пятницу за исключением официальных праздничных выходных .

Чтобы «fermtank.eu» смог обеспечить максимально быструю доставку, клиенту необходимо предоставить следующую информацию:

·        Доставка возможна с 9:00 до 18:00. Оформляя заказ, просим брать во внимание время осуществления заказа, а также указывать тот адрес, по которому возможно получение заказа в данный период времени.

·        По возможности, оставлять более детальный адрес доставки, указывая дополнительную информацию: например, код на двери, охрану и т.д.. Если адрес доставки указан неверно или неточно, то указанное время доставки без уведомления может быть увеличено.

·        Просим указывать верный номер телефона, чтобы в указанное время доставки смог связаться курьер. Обычно, перед доставкой курьер высылает сообщение с планируемым временем доставки. Указанное время может меняться. Если номер телефона указан неверно, то указанное время доставки без уведомления может быть увеличено.

Во время передачи заказа, курьер имеет право попросить Вас показать документ подтверждающий личность (паспорт, ID-карту или водительские права) чтобы идентифицировать Вас, зафиксировав в документе последние 5 цифр.

Время получения заказа на складе «Fermtank.eu»:

Заказ можно получить на складе «fermtank.eu»:

В «fermtank.eu» по адресу ул.Ранкас 4, Рига, номер телефона: +371 28440024

Время работы: в рабочие дни с 11:00 до 19:00, в выходные дни с 11:00 до 16:00.

Заказы, оформленные до 9:00, можно получиться в этот же день с 14:00. Если заказ оформлен после 9:00, то получить его можно на следующий день. Получая заказ, просим предоставить документ подтверждающий личность, а также номер заказа или распечатанное подтверждение заказа.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРАВИЛА ОТКАЗА

У вас есть право отказаться от товара в течение 14 дней после его получения, отправив его по почте на ниже указанный адрес. Товар не должен быть использован и поврежден. Так же он должен быть в оригинальной упаковке. К возвращаемому товару должна быть прикреплена Форма Возврата. Издержки по отправке товара берет на себя клиент.

Fermtank.eu обязуется вернуть деньги за товар на указанный клиентом расчётный счёт.

Fermtank.eu возвращает деньги за приобритенный товар на счет плательщика в течение 10 дней с момента получения товара обратно. В некоторых случаях возврат денег может длиться 30 дней.

Предварительным условием возврата денег является возврат товара на складе fermtank.eu или получение подтверждения того, что товар отправлен обратно, в зависимости от того, какое из действий было произведено первым.

Возвращаемый товар вместе с подтверждением посылки и формой возврата просим высылать на следующий адрес:

«BRAGON SIA », Rankas iela 4, Rīga, LV-1005, Latvija, с пометкой «возврат товара из интернет-магазина»

3. ВОЗВРАТ ПОВРЕЖДЕННЫХ ТОВАРОВ

Если вы получили поврежденный товар, то просим сообщить нам о этом на [email protected] и мы свяжемся с Вами, чтобы договориться о желаемом решении.

Copyright © 2022 Fermtank.eu - Все права защищены
Разработка сайта PrismStudio

Contact us

Свяжитесь с нами